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Preguntas frecuentes sobre reservas

¿Hay diferencia entre los precios de la Aubamar.com, teléfono o email?

Desde Aubamar Hotels ofrecemos la forma más sencilla de reservar un hotel, sea vía web o con el departamento de reservas, por eso, encontrarás los mismos precios y disponibilidad en Aubamar.com que a través de email.

Los precios pueden variar a través de las agencias de viajes, porque dependen de los contratos que han firmado. Si estás buscando el precio en internet, Aubamar.com te garantiza el mejor precio online.

¿Puedo modificar o cancelar mi reserva?

Si reservaste a través de Aubamar.com, accede al apartado "MI RESERVA" e introduce el número de reserva y el email. 

Si reservaste a través de nuestro departamento de reservas, contacta a reservations@aubamar.com facilitando el nombre del hotel y número de reserva.

También puedes contactar para realizar modificaciones de la reserva en el caso de no poder hacerlo a través de la sección "MI RESERVA"; siempre que implique modificaciones que no sean únicamente cambio de fechas.  

Si reservaste a través de otra empresa o agencia (ni en aubamar.com ni en el servicio de atención al cliente de Aubamar Hotels) contacta directamente con la empresa o agencia tercera.

Las reservas prepagadas no permiten modificación y la cancelación estará sujeta a la penalización que corresponda a la tarifa.

¿Puedo realizar una reserva de más de 6 habitaciones?

Si necesita reservar 6 habitaciones o más en la misma reserva, se considerará un grupo por lo que la cotización la realizará el departamento de reservas enviando un email a reservations@aubamar.com. Para cualquier grupo que no sea tramitado como tal, el hotel no aceptará solicitudes y/o necesidades específicas.

¿Cómo puedo hacer una solicitud especial para mi reserva?

Si necesitas solicitar que a la llegada al hotel dispongas de una solicitud especial (cuna, camas separadas, plaza de parking) escribe con antelación al hotel para solicitarlo facilitando el nombre, apellidos y número de reserva:

Aubamar Bali: fo1.palma@aubamar.com · T. + 34 971 06 14 00
Aubamar Suites & Spa: fo2.palma@aubamar.com · T. + 34 971 72 43 47

 

Preguntas frecuentes sobre hoteles e instalaciones

¿Dónde puedo consultar información de horarios, servicios, instalaciones dentro del hotel?

Si tienes dudas o consultas sobre los horarios, servicios, instalaciones dentro de nuestros hoteles y no has encontrado esa información en Aubamar.com, contacta directamente con el hotel:

Aubamar Bali: fo1.palma@aubamar.com · T. + 34 971 06 14 00
Aubamar Suites & Spa: fo2.palma@aubamar.com · T. + 34 971 72 43 47

Información Aubamar Suites & Spa

Atención al cliente

  • Recepción 24 horas
  • Check in a las 14.00
  • Check out a las 11.00
  • Consigna de maletas

Exteriores

  • Zona Solarium con 3 piscinas (de 10.00 a 19.00)
  • Piscina infantil
  • Hamacas y camas balinesas

Gastronomía

  • 1 Restaurante
  • Pool Bar
  • Lobby Bar
  • Opción en régimen de alojamiento y desayuno
  • Opción en régimen de alojamiento y media pensión (desayuno y cena)

Deporte y Salud

  • Zona de spa con piscina cubierta, sauna, baño turco
  • Zona de spa con piscina cubierta, sauna, baño turco
  • Tratamientos y Masajes $
  • Gimnasio

Transporte y Estacionamiento

  • Parking subterráneo $ (Altura máxima: 2.10 metros)
  • Parada de taxis a 50 metros
  • Parada de autobús a 100 metros
  • 5 minutos Aeropuerto
  • 10 minutos capital Palma de Mallorca

Entretenimiento y Actividades

  • Animación nocturna (según temporada)
  • Sala para eventos $
Información Aubamar Bali

Atención al cliente

  • Recepción 24 horas
  • Check in a las 14.00
  • Check out a las 11.00
  • Consigna de maletas

Exteriores

  • Zona Solarium con 3 piscinas (de 10.00 a 19.00)
  • Piscina semi-olimpica de 25 metros
  • Piscina infantil
  • Hamacas y camas balinesas
  • Piscina de hidromasaje exterior en la zona solarium y en el Rooftop

Gastronomía

  • Restaurante Buffet
  • Pool Bar
  • Lobby Bar
  • Bar en el Rooftop $ (Más de 300m2)
  • Opción en régimen de alojamiento y desayuno
  • Opción en régimen de alojamiento y media pensión (desayuno y cena)

Deporte y Salud

  • Estación de Bicicletas $
  • Zona de spa con piscina cubierta, sauna, baño turco
  • Bañera de hidromasaje exterior
  • Tratamientos y Masajes $
  • Gimnasio
  • Ping-Pong $

Transporte y Estacionamiento

  • Parking subterráneo $ (Altura máxima: 2.10 metros)
  • Parada de taxis a 50 metros
  • Parada de autobús a 100 metros
  • 5 minutos Aeropuerto
  • 10 minutos capital Palma de Mallorca

Entretenimiento y Actividades

  • Animación nocturna (según temporada)
  • Sala para eventos $

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